Хочу рассказать о разводе со стороны МТС, который затронул огромное количество людей. Я слышал о подобном, но ранее не сталкивался, потому и не обращал особого внимания на такое.
Моей маме по работе постоянно нужен телефон. Вчера один из ее номеров заблокировался, хотя денег на счету было предостаточно. Стали разбираться, через интернет-помощник заказали детализацию счета. И вот что обнаружили:
02.04.2011 21:19:04 +04:00 <—770797 sms i 1 93,2200
В кратком отчете за месяц было написано лишь «SMS Категория 915 вх. 93,2200»
То бишь, ею якобы была отправлена SMS на номер 770797 стоимостью 93 рубля. Но проблема в том, что она не отправляла такого! Она вообще не пользуется SMS-ками.
Что это такое, я узнал позже, когда стал разбираться со счетами. Выяснилось, что это не первое сообщение подобного характера, они уже приходили и ранее. Причем и на второй телефон, который тоже подключен к МТС. То-то мы удивлялись, чего деньги так быстро уходят!
Еще были некие странные звонки на номер 0600, длительностью 3:53 и стоимостью 91,84, причем с периодичностью в неделю!
Дальше я пошел в гугл…
Кстати, если у Вас устарела мобилка, можете зайти на сайт по продаже мобильных телефонов и выбрать новый себе по вкусу. Я уже давно собираюсь купить HTC Desire Z.
А что это за развод такой?
Это плата за пользование услугами неких контент-провайдеров (например, игры и прочая лабуда), так называемые «подписки». Но услуги эти подключаются абонентам МТС насильно и без их ведома. Конечно, это нарушает все законы, но мы ведь живем в россии, и тут законы действуют лишь на бумаге. Хотя, в Магадане МТС осудили на смешную сумму в 30 тысяч рублей за подобное:
Оператор сотовой связи оштрафован за навязывание услуг. Кстати, также подобные сообщения могут приходить с номеров: 770160, 770246, 770797, 770795, 770812, 770061, 770819, 770261, 770504, 770860, 770331, 771053, 770640, 770862, 770858, 771054, 771311, 770330, 771107, 770767, 770011, 771055, 771058, 770861, 770010, 771057, 771056, 770012, 770766, 771310, 770169, 770063, 770785, 770060, 770058, 770245. И других.
Как отключить платные сообщения?
Если Вы уже «попались», и хотите убрать этот развод (в чем я не сомневаюсь 
), Вам нужно зайти на сайт http://wap.moipodpiski.ru/ (Internet Explorer не даст Вам зайти, используйте нормальный браузер типа Firefox, Chrome и т.п.). Сайт спросит Ваш номер телефона и пароль. Скорей всего, пароль Вы не знаете, ибо подписки заказывали не Вы сами, а Вам их навязал лохотронщик МТС. Но внизу есть приписка: «Если вы забыли пароль, то отправьте на номер 8558 SMS-сообщение pass или пароль, и в ответ вы получите сообщение с новым паролем.» Отправьте СМС туда, чтобы получить пароль, это на удивление бесплатно После того, как придет пароль, войдите и отключите навязанные подписки. Чтобы полностью отписаться, нужно опять отправить СМС с указанным текстом на номер. Если этого не сделать — подписка возобновится со следующего месяца 
Чтобы вернуть деньги, надо написать в службу МТС «Ваше мнение имеет значение» и объяснить ситуацию.
Второй вариант решения проблемы: позвонить оператору МТС по телефону 0890 (там будет автоответчик, нужно нажать «1» и «0» для связи с оператором). Далее объясняете ситуацию про навязанные Вам подписки и просите отключить их и возместить деньги. Они должны помочь Вам (к слову, первая оператор, до которой мы дозвонились, была крайне ленива и отмазалась, якобы, у нее не работает интернет). Кстати, можно отключить вообще все исходящие и входящие СМС на короткие номера. Требуйте и этого по возможности.
Третий вариант, который предложил товарищ Алекс в комментариях: набрать на телефоне *111*919# и вызов для входа в меню отключения подписок.
И настоятельно рекомендую сменить оператора и поделиться ссылкой на этот пост среди знакомых.
@ александр комаров:Я вот писал, как и почему может быть подписка. Не удивляйтесь потом о списаниях. Если у вас МТС- то вот вам в помощь http://moipodpiski.mts.ru/ инструмент управления подписками. Уважайте себя и окружающих, будьте цивилизованными, решайте свои проблемы цивилизованно.
masayk пишет:
меня тоже развели почти на 1000 руб. смс с коротких номеров770860 и 771053. МТС по-моему хамит. Надо менять оператора. Други! не ведитесь на всякую бяку, не попадайтесь, удачи в возвращении ваших кровных…
@ виктор:
сколько можно себя наказывать. мы же в Роисси живем.
КАК ИХ ЗАБЛОКИРОВАТЬ? ЭТИ КОРОТКИЕ НОМЕРА. ЗАДОЛБАЛИ С № 5106. ПИШУТ МНЕ: СООБЩЕНИЕ ПОКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ. ВИДАТЬ ЖДУТ, КОГДА Я ИМ САМА НАПИШУ ИЛИ ОТВЕЧУ.
примите в свои ряды еще одного у которого снимает деньги, пользуюсь МТС давно, ранее не замечал. И вот номер 770640, вероятно ему нужнее.
и ещё один подвязался, что за пакость на знаю, а номер такой 9797постоянно просит ок в ответ
@ ВАЛЕНТИНА:
Стоимость отправки MMS с/на короткий номер 5106
Контент вокруг
Быть в курсе последних событий и тенденций современного мира, делиться актуальной информацией с друзьями — что может быть проще! С услугой «Контент Вокруг» Вы сможете получать свежие анекдоты, чтобы поднять настроение себе и окружающим. Получив прогноз погоды, Вы никогда не ошибетесь с выбором гардероба, и ненастье Вас не напугает. С актуальным курсом ведущих мировых валют и валют стран СНГ Вы будете спокойны за свои сбережения. Все, что нужно, — это отправить MMS-сообщение на 5106. В ответ Вы получите MMS-сообщение с номера 3003 с актуальной информацией.
Стоимость исходящего MMS-сообщения на 5106 – 0 рублей.
Стоимость входящего MMS-сообщения с номера 3003 составляет 11,80 руб. с учетом НДС.
При отправке и получении MMS в национальном и международном роуминге GPRS-трафик оплачивается дополнительно согласно роуминговым тарифам.
Услуга предоставляется совместно с ЗАО «Мобильный Интернет».
Web-сайт: http://www.mobico.ru
E-mail: support@mobico.ru
Tелефон: (495) 710-75-69, часы работы 10:00-19:00
@ Валерий:
Стоимость отправки MMS с/на короткий номер 9797
Контент вокруг
Быть в курсе последних событий и тенденций современного мира, делиться актуальной информацией с друзьями — что может быть проще! С услугой «Контент Вокруг» Вы сможете получать свежие анекдоты, чтобы поднять настроение себе и окружающим. Получив прогноз погоды, Вы никогда не ошибетесь с выбором гардероба, и ненастье Вас не напугает. С актуальным курсом ведущих мировых валют и валют стран СНГ Вы будете спокойны за свои сбережения. Все, что нужно, — это отправить MMS-сообщение на 9797. В ответ Вы получите MMS-сообщение с номера 3003 с актуальной информацией.
Стоимость исходящего MMS-сообщения на 9797 – 0 рублей.
Стоимость входящего MMS-сообщения с номера 3003 составляет 11,80 руб. с учетом НДС.
При отправке и получении MMS в национальном и международном роуминге GPRS-трафик оплачивается дополнительно согласно роуминговым тарифам.
Услуга предоставляется совместно с ЗАО «Мобильный Интернет».
Web-сайт: http://www.mobico.ru
E-mail: support@mobico.ru
Tелефон: (495) 710-75-69, часы работы 10:00-19:00
@ Валерий:
Отправь STOP на 770640.
Стоимость отправки SMS с/на короткий номер 770640
Услуга: доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру 770640 (SMS Категория 0)
Контент-провайдер: СМС сервисы, ООО
Тариф 0 руб.с НДС
Web-сайт:www.i-free.ru
E-mail: call-center@i-free.ru
Tелефон: 8-800-200-03-34, круглосуточно
Еще номера 770862 и 770858
http://wap.moipodpiski.ru/ — на этом сайте нет подписок (не указаны) на которые меня подписали!!! Отписаться НЕТ возможности!
@ Светлана:
Короткий номер 770858
Стоимость отправки SMS с/на короткий номер 770858
Услуга: доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру 770858 (SMS Категория 29)
Контент-провайдер: РМ-ИНВЕСТ, ООО
Тариф 203,2руб.с НДС
Web-сайт:www.sms911.ru
E-mail: support@smsdostup.ru
Tелефон: 8-800-2004601
@ masayk:
Юзайте ссылку. По любому номеру можно узнать информацию.
770858 этот номер с сайта letitbit.net или depositfiles.com
http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/
Привет всем, Моей маме тоже стали приходить смс с коротких номеров типа 770797. Сначала мы ничего не заподозрили. Приходило стабильно одно или два сообщения с разных номеров. По истечении месяца мама пожаловалась, что как то часто деньги с карты списываются на МТС (автоплатеж подключен). Я через интернет-помощник сформировала детализацию за последние дней 10-15 и оказалось, что за каждое входящее смс списывается от 20 до 40 рублей!!! (уроды, блин). Смс приходили пустые, без какой либо информации. Я попыталась сама отключить эти подписки отправкой смс с отказом (по рекомендации ребят на разных форумах, со словами типа STOP или СТОПинфо) ничего не произошло. Я позвонила 0890. Очень милая девочка ответила: чем могу помочь? я: че за фигня? она: да, у вас включена подписка. я: не подписывалась я ни на что! она: хорошо, отключая. я:стоп, верните деньги! она: это не ко мне, вот вам номер телефона, той конторы к которой вы подписаны. Кладет трубку. Ладно, думаю, не пройдет со мной такая тема. Звоню в контору. Она: здрасьте. я: че за фигня? она: я вижу, вы уже отключились через оператора МТС. я: верните мне деньги, я к вам не подписывалась. она: вы подписались 9 числа на каком то там сайте диет, вы сделали это добровольно, мы вернем вам только то, что списалось за текущие сутки, в которые вы отписались.. Бросает трубку. На сайте МТС я написала претензию (по рекомендации некоторых товарищей, здесь отвечавших, за что им большое спасибо) Текст претензии: «С моего номера телефона +7914ХХХХХХХХ ФИО в течение порядка полутора месяцев списываются деньги за входящие смс с номеров 770766, 770057, 770756. Данную услугу я не подключала и сегодня оператор 0890 отключил мне все подписки. За указанный период с момента начала прихода смс с меня списали определенную сумму средств, которую я бы хотела вернуть на мой счет. Входящие смс приходили пустые — без какой-либо информации.
> Согласно уголовному кодексу данные действия классифицируются как Мошенничество, т.е.хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
> Поскольку я уверена, что любые входящие смс в вашей компании для меня бесплатны, то и не обратила внимания на данные пустые сообщения, но как оказалось, за каждую входящую смс с меня списывались суммы от 18 до 40 рублей!!!
> По статье 159 УК РФ «Мошенничество» предусмотрено суровое наказание за мошеннические действия (списание денег и неверное информирование потребителя). Прошу Вас разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки и вернуть необоснованно списанные вашей фирмой с моего счета деньги в пользу телефонных мошенников за входящие смс» Через день маме вернули на счет почти 3000 рублей!!! В общем не отчаивайтесь, добивайтесь своего! Они просто обязаны ответить на претензию и отреагировать! Всем удачи ) и еще, если нет официальной претензии, то нет и официального реагирования (это в МТС закон!)
@ Татьяна:
Вам контент провайдер указал место и дату активации этой услуги. Сайт, на котором вы внимали номер телефона, а потом код пришедший внесли вновь на сайте. «Я не подключалась» это не ответ. Подключаться это как многие думают- написать заявление, набрать команду, позвонить и попросить….. Есть и полно других способой.
вот живой пример:
http://testirok.com/d2011/
Внизу есть условия.
«Что за фигня?», в наше время- фигня в одном- отсутствие мозгов. Пользуюсь Симками 3-х операторов. Билайн, МТС, Теле2 и ни разу не подписывался никуда.
@ masayk:
Да ладно вам заливать-то. То, что вас никто не подписывал насильно, еще не значит, что этого явления не существует.
И огромное количество людей, попавшееся на навязанные подписки от МТС тому доказательство.
@ Татьяна:
Крайне рад за вас, Татьяна! МТС сам подтвердил свою вину, вернув деньги. Это еще раз доказывает, что они обнаглели… Но с нашими судами ничего не сделаешь, видимо.
У меня тоже услуга 771054 снимает с телефона денежку за неделю уже дважды сняли по 200 рублей, в интернете вылезло окошко «У Вас вирус срочно нажмите кнопку» я подумала, что это Касперский, он у меня установлен, а это оказывается лохотрон, сами вирусы посылают и сами убирают и каждый день денежки снимают, пока разобралась 400 рублей сняли за неделю, сегодня позвонила говорят услугу сняли, больше деньги сниматься не будут, а те, что сняли вернуть невозможно. Я все-таки написала в blog@mts.ru может помогут вернуть, в чем сомневаюсь.
На подписку можно подписться просто зайдя на сайт причём владелец сайта сам может быть не в курсе этого. Мне например редирект выставили на страницу сайта вап.playmobile.ru/p3488/sub28/?action=enter Вас перенесло на эту страницу и Вы подписаны на каталог игр
так что будьте внимательны и если Вы с компьютера и пользуетесь модемом мтс внесите сайт playmobile.ru в список запрещённых в антивирусной программе.
@ Людмила:
Людмила, если Вам не трудно — отпишитесь о результатах тут, вернули ли деньги
Нет не вернули! Посочувствовали, предложили какую-то услугу и все. Сижу в минусах, боюсь добавлять, потому что не верю, что сняли платную услугу. Пока не решила, думаю уйти из компании, только не решила куда.
еще номер 770766.недавно начали приходить смс с этого номера с текстом»Вам продлена услуга на сайте service 1.in на 2 дня»(на 10 дней).если на 2 дня,снимали около 50 руб.,если на 10 дней-250 руб.помню,что на некоторых сайтах оставляла свой номер,но после того,как узнала,чем это кончается,везде,где нашла,услуги отключила.особенно сайт getfile.com(не подключайте,развод полный!).с номера 770766 смс приходила три раза,последняя-сегодня.как ни пыталась отключить все это время-не могла.на форумах разных копалась,советовали набирать *152*22#,*152*2#,*152*1#(это детализация),но высвечивалось»Ошибка.Отклонено сетью.»наконец сегодня зашла на сайт мтс в раздел «вход в интернет-помощник»,там пароль установила(бесплатно,однако),далее в»управление услугами»,нашла услугу»служба коротких сообщений» и отключила.вот теперь жду результата-пришлют еще раз,не пришлют,но,надеюсь,не напрасно время тратила.не попадайтесь!)
Я и не подозревала до декабря месяца, что так легко можно расстаться со своими деньгами в МТС, пользуюсь их связью более 4 лет и не было такой фигни, а в конце декабря мне пришли СМС-ки с номера 770785 о бесплатной подписке на сайт filecatalog.ru Прочла сообщение, не ответила и позабыла. Через день еще одно, о продлении подписки. Потом о том, что подписка именно бесплатна и мне она продлена на 10 дне1. Я совершенно случайно решила 2 или 3 января посмотреть свой баланс и пришла в ужас от долга в 470 руб, учитывая, что 28 декабря на счете было 90 руб и 30-го еще пополнила баланс на 300 руб(мало-ли чего, праздники же) Получив детализацию счета увидела, что эти СМС-ки стояли по 186 руб с копейками каждая!!!!А их я получила 4 штуки.Оператор на мой резонный вопрос о том, что ведь входящая связь как-бы бесплатна, ответила, что незачем открывать СМС сообщения от неизвесных! Вот это достойный ответ! Но я намерена бороться за свои списанный со счета 720 руб до конца, пойду в ОБЭП, общество защиты прав потребителей и тому подобное. Так как мне оператор ответила еще, что можете жалобу написать, а что деньги на счет вернут-не факт. Хотя уже «научно» доказано, что эти номера существуют только в МТС,иразводна деньги немалый, если даже здесь нас такая кампания собралась. А в масштабах всей страны-это же дармовые деньги в немалых коичествах! Все на борьбу с мошенниками!
Валентина, удачи Вам!
Попробуйте прежде всего написать в МТС с помощью этой формы: http://www.spb.mts.ru/feedback/ Опишите Ваш случай и даты и суммы снятия.
Не всем, но многим возвращали деньги на счет!
@ Оксана:
. Пошла в компанию МТС стала задавать вопросы — ответили что вы сами подключили подписку. Человеку за семьдесят она с трудом усвоила пользование мобильным, а тут раз и подписку подключила. Короче просто сняли 60 рублей (это нора ее разговоров за 3 месяца — обычно мы сами звоним).
Согласна с Вами . Моей Маме ,а ей эа 70, приходят смс с номера 9914 с предложениями разного рода встреч
@ masayk:
@ Qwan:
А если я никуда смс не посылал услуг не не заказывал пришли четыре смс — я их удалил не читая. В итоге у меня украли 800 руб, как мне быть?
771057 содради 3 раза по 160рублей!!! с 2 по 9 января 2012года!
Сегодня «удачно» лишился суммы со счета в размере 67 рублей 73 копеек, получив СМС с номера 771149. Позвонил оператору-0890, от подписки отписали…Обещали вернуть деньги…пока не вернули…
Добрый день!
Более 1500 ушло( МТС пеняют на подписку и дают тел, мол звоните тем, кто эту услугу предоставляет, а я не могу до них дозвониться :
Дайте, пожалуйста, текст претензии для отправки в МТС
Спасибо.
Ольга, просто опишите в свободной форме свою претензию на http://www.mts.ru/feedback/ : сколько, когда ушло, попросите возврат. Должны вернуть, если только вы сами не подписывались.
Я отправляла смс, чтобы скачать книгу (которая потом так и не скачалась), но была ли во вх смс подписка я не знаю, давно все это удалила. Компания, присылающая их, говорит что все в смс было….
Спасибо,друзья за подсказку,я сейчас так и сделала по поводу подписки,ну а все деньги которые у меня сняли,пусть будут им на бедность,я хоть человек не богатый,но унижать себя тем ,чтобы просить вернуть деньги не стану.
771054, 771311
ДА НЕ ХЕР ВООБЩЕ ВВОДИТЬ НОМЕРА В ИНЭТЕ!!! Есть туева хуча способов зарегить симки на левых лиц и пытать счастья, раз уж кому-то очень хочется «пройти антиспам проверку» и т.д. Все давно есть на торрент-трекерах, кроме пресловутых баз данных… лучше подскажите где скачать RAROFF v.1.1 а то либо трояны, либо руткиты…
У меня вчера после подключения телефона вдруг пошли смс с периодичностью около 2 минут на короткий номер
Быстро ушла в минусовый баланс. Телефон выключила. Сейчас буду разбираться. Спасибо за пост! 
900.
Позвоните 0890 и ЗАПРЕТИТЕ отправку смс на короткие номенра
Походу всё ещё страшнее. Рассказываю ситуацию: сижу со своего 3G модема, тут приходит смс. Я подписан на сайте allforneed (кажется так) на 101 час. Реакция несколько паническая. Перехожу на сайт (сам знаю, что не надо было), и вижу надписание, что подписка есть и отключают её словом STOP. Происходит отключение мозга и я отправляю смс. В ответ сообщение: подписка отключена, но деньги за потраченное время мы возьмём (140 рублей чистой прибыли конфискуются неизвестным). На следующий день решил, что надо бы разобраться (просто первое смс пришло в 2 часа ночи). Вышел на сайт МТС, облазил весь личный кабинет, подписок не нашёл. Запросил детализацию. Получил детализацию. Там был номер ! с проклятыми семёрками! Но! Когда я свернул оперу, и заглянул во входящие сообщения, то не обнаружил искомого номера и его прекрасных писем. Я хотел отправить жалобу, а для подтверждения и номер этот им вписать. Смс пропали. Разворачиваю оперу, а в графе, где был номер теперь красуется <—D4#.41. Ничто так не учит, как собственная ошибка.
У меня сняли 1300 рублей, а у жены 1100, мы обратились в офис МТС с заявлением о передаче в суд о незаконном хищений средств с наших номеров и в течении 6 дней наши деньги вернули на телефоны, а подписку на короткие СМС отключили.
Спсибо автору статьи «Как отключить платные сообщения?» очень памогло. Меня подписали на VIP VIDEO отправка на указанный номер для отключения сервиса ничего не дало (сервис занят). Только через инет удалось отключить эту услугу
спасибо
Уже вторую неделю приходят СМС с номера:771311 «Недостаточно средств для пользования услугой». Сайт был бесплатный, только СМС с подтверждением возраста. Так какие деньги нужны? И когда МТС наведёт порядок в своей компании? Постоянно исчезают деньги со счёта.Реклама МТС, говорит обратное. Может на самом деле отказаться от услуг МТС? Или все эти комменты отправить нашим депутатам?
@ Sergey61rus:
Ну, тут уж Вы самы виноваты… Читать надо скрытый текст на левых сайтах. К сожалению, подобные штуки хоть и аморальны, но вполне легальны.
В посте я имею в виду лишь навязанные самими МТС подписки, когда человек не отправлял никаких СМС никуда.
на МТС 7710610,7707670,770330.Спасибо!едва от них избавился.
вот еще : 771311, 771107, 771053
вот этот номер тоже левых мтсников 770767
А у меня со СМАРТСа сняли три раза по 177 р. подскажите пожалуйста куда писать, или звонить, чтоб вернули!!!!
EsAd, если стопроцентно не сами подписывались — пишите сюда: http://www.spb.mts.ru/feedback/ и объясните им ситуацию.
Да вот же….сами отвечали на смс, но они писали, что бесплатно….теперь наверное всё……поздняк?
Вот ещё один лохотронский номер 770011 по 35 руб. за смс.
Ну я тож сегодня налетел на 400р. при открытии скачанной программки, у меня за секунду она умудрилась отправить 2 смски на короткий номер 5537 каждая по 203.2 руб., не спросив разрешение)) Ну может мне повезло не знаю, но я сразу отреагировал, узнал, что за номер («А1: Первый Альтернативный Контент-Провайдер») позвонил в мтс и объяснив ситуацию стал ждать и через 3 часа денюшки вернулись в полном объёме, хотя я и не думал, что так скоро))) После этого я на всех своих симках поставил услугу «Запрет контента», надеюсь, что мне больше не придёться с этим столкнуться, хотя думаю, что у них хватит ума, чтобы придумать ещё какую то пакость
Добавьте номер 771055 подписка на какой то «чудо» сервер http://e-cameleon.ru, который мне подключил неизвестно кто, за день сняли 3-мя смс порядка 150 руб.