Компьютерный аутсорсинг включает в себя установку и обслуживание сети, а также обслуживание и ремонт компьютеров.
Монтаж и обслуживание сети
Сотрудничество аутсорсера с клиентом, как правило, начинается с монтажа сети. Такая услуга обязательно должна быть в ассортименте каждой профессиональной фирмы, предлагающей услуги аутсорсинга. Сеть может быть проводная либо wi-fi. Монтажным работам предшествует составление технического задания, а по их окончании составляется акт приёмки готового проекта.
Даже безукоризненно установленной сети в дальнейшем требуется обслуживание. Так, например, может возникнуть потребность в её расширении или включении в неё новых устройств. Кроме того, она может выйти из строя вследствие форс-мажорных обстоятельств. IT аутсорсинг в этих случаях позволяет рассчитывать на профессиональную помощь специалистов.
Ремонт и обслуживание техники
Эффективность работы многих современных компаний зависит от стабильного функционирования компьютеров. Кроме того, всё более высокое значение приобретают вопросы информационной безопасности. В этих условиях абонентское обслуживание компьютеров фирм становится чрезвычайно востребованной услугой. Заключение такого договора – отличный способ для начальника избавиться от «компьютерных» проблем.
Многие фирмы, специализацией которых является IT аутсорсинг, оказывают также услуги по ремонту компьютеров, что очень удобно для клиентов. Неисправность техники может возникнуть в любое время, и далеко не всегда есть возможность устранить её силами знакомых или сотрудников, даже являющихся продвинутыми пользователями. Кроме того, может быть допущена критическая ошибка или «подхвачен» компьютерный вирус. Возможны и банальные технические поломки: не включается принтер, погас монитор и т.п. В этом случае без профессионального ремонта компьютеров не обойтись. И лучше подстраховаться заранее, чем впоследствии решать проблемы в экстренном порядке.
Сотрудничество с компанией, осуществляющей абонентское обслуживание компьютеров фирм, позволит получать самые свежие компьютерные новости, поскольку аутсорсер будет заинтересован в предложении самых современных и технически продвинутых информационных новинок. Однако нельзя забывать, что в качестве партнёра необходимо выбирать только такую компанию, которая имеет в штате грамотных технических специалистов, поскольку от качества их работы в дальнейшем будет зависеть работа организации в целом.
Источник: it911.ru
Отправить ответ