ІР-АТС и телефоны к ним: идем в ногу со временем

Актуальность оснащения IP-АТС

Понятие IP-АТС

IP-АТС – это современный тип офисной телефонной станции, которая для связи использует интернет. В случае с нашим офисом она позволила снизить затраты на телефонные переговоры между филиалами, с базами поставщиков, расположенными в других странах.

Такая станция позволила нам сэкономить на ее внедрении. Во-первых, провода, соединяющие телефонные аппараты и станцию, не нужны. Во-вторых, используется существующая локальная сеть. В-третьих, для установки не потребовалось вызывать специалистов со стороны, с этой задачей справились штатные системные администраторы.

Правила выбора IP-АТС

Чтобы правильно выбрать компьютерную мини-станцию, необходимо руководствоваться такими критериями:

• возможность интегрироваться с существующей АТС;
• использование качественных комплектующих, обеспечивающих надежность системы;
• предоставление сервисного обслуживания;
• соответствие характеристик оборудования требованиям компании;
• соответствие операционной системы локальной сети и АТС.

От правильного выбора телефонной станции зависит, каковы будут ее эффективность, сумма ежемесячной экономии.

IP-телефон: понятие, особенности

Что такое IP-телефон?

IP-телефон – это современный тип аппарата, используемый в цифровой сети. Последняя применяет пакетную передачу данных. Это наиболее общее понятие, которое объединяет в себе VoIP, SIP и цифровые аппараты. Отличают их используемые протоколы.

Качество передачи голоса зависит от выбранного кодека. Он производит сжатие/распаковывание данных, поэтому я советую выбирать телефон с как можно большим набором таких утилит. Наиболее распространенными являются GSM, Ilbc, G.711, G.722, G.726, G.728, G.729.

Виды IP-телефонов

В зависимости от доступных функций современных телефонов, выделяют такие их виды:

• настольный – имеет привычный для офисов вид, обладает стандартным набором функций;
• для контакт-центров и диспетчерских – оснащен гарнитурой вместо трубки;
• видеотелефон – имеет цветной экран и утилиты для передачи видео;
• DECT – имеют базу и трубку, соединяющиеся друг с другом через беспроводной сигнал;
• Wi Fi – использует для соединения с АТС беспроводную сеть Интернет;
• конференц-телефон – используется для организации громкой связи в комнатах для совещаний.

Рекомендую перед покупкой оценить, какие функции нужны именно вам, только после этого осуществлять приобретение – в противном же случае, это будет бессмысленная инвестиция.

Ярослав Тимчишин